إمارة الرياض تعلن عن خدمة الجوال التفاعلي للمواطنين خلال مشاركتها في معرض جيتكس

[المحيسني]

تشارك «إمارة منطقة الرياض» ممثلة بمركز الحاسب الآلي ضمن فعاليات معرض جيتكس 2006، حيث تسعى من خلال مشاركتها في المعرض إلى الإعلان عن أنظمة الاستعلام عن المعاملات الصادرة والواردة من والى الإمارة، وإبراز المفاهيم الإلكترونية المطبقة في الإمارة، وتقديم جميع الخدمات للمستفيدين بكفاءة وفاعلية وبأقل تكلفة وبأسرع وقت ممكن.
وقد أعلنت إمارة منطقة الرياض خدمة الجوال التفاعلي من خلال الرقم 5225، حيث يسمح للمستفيد الحصول على المعلومات عبر رسائل جوال قصيرة، بحيث تستجيب أنظمة المعلومات بالإمارة، ومن ثم ترسل بيانات المعاملة في حال صدورها إلى رقم الجوال المرسل مباشرة، كما يمكن الاستعلام عن المعاملات عبر خدمة الاستعلام الآلي عبر جهاز الرد الصوتي للبحث بدلالة رقم صدور المعاملة، وعبر الموقع الإلكتروني www.riyadh.gov.sa .

وتأتي هذه الخطوة امتدادا للخطوات التي قامت بها إمارة منطقة الرياض حيث قامت بالانتقال من البيئات التقليدية الى تطبيق تقنيات المعلومات والاتصالات المعتمدة على منهجية الحكومة الالكترونية في البناء التنظيمي واستخدام التقنية الحديثة بأشكالها المختلفة لربط كافة الإدارات والمحافظات والمراكز التابعة للإمارة, كما يتميز النظام الجديد الذي يعتمد على تطبيقات Application Webباستخدام تقنيات الانترنت والإنترانت والتركيز على الجانب الأمني للمعلومات وزيادة وتحسين الخدمات المقدمة من خلال هذا النظام, ومحاولة التخلص من الأعمال اليدوية فيها بالإضافة إلى تقديم الخدمات التفاعلية بين الموظفين والإمارة والإدارات التابعة لها. كما يمكن النظام متابعة عدد من العمليات من خلال صفحة المتابعة لعمل الموظف يمكنه من الاطلاع على سجل معلوماته والأعمال والإجراءات التي قام بها, وكذلك كشف تقارير مفصلة يومية وأسبوعية وشهرية مدعمة بالرسوم البيانية الخاصة, إضافة إلى بعض الخدمات الأخرى.

وقد أكد الدكتور ناصر الداود وكيل إمارة منطقة الرياض «على أهمية استغلال تقنية المعلومات باعتبارها احد اهم الوسائل في تقديم الخدمات الإلكترونية، وان تطوير الخدمات الإلكترونية في الجهات الحكومية سينعكس بشكل ايجابي على المواطنين والمستثمرين وشركات القطاع الخاص التي تتعامل مع هذه الجهات الحكومية».

كما أشاد الدكتور الداود «بجهود صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبدالعزيز أمير المنطقة ونائبه صاحب السمو الملكي الأمير سطام بن عبدالعزيز على دعمهم للمشاريع الإلكترونية, وحرصهم في بذل كل ما يلزم لتقديم أفضل الخدمات للمراجعين ورفع مستوى الكفاءة في تقديم جميع الخدمات».

ومن جانبه أكد المهندس محمد الرويغ مدير مركز الحاسب الآلي «أن العدد الكبير والمتزايد لمراجعي الإمارة اوجب التفكير في ايجاد طرق وبدائل أخرى لخدمتهم وذلك بالتوجه نحو استخدام التقنية الحديثة المعتمدة على منهجية الحكومة الالكترونية لرفع مستوى العمل وتقديم الربط للمحافظات التابعة لإمارة الرياض بنظام واحد يجمعها تحت تحكم كامل لتخصيص هذه البيانات وتغييرها وتحديثها بسهولة وتلقائية».