في إنجاز جديد وتميز لخدماتها
الاتصالات السعودية تتوج بجائزة الملك عبد العزيز للجودة
توج معالي وزير التجارة والصناعة رئيس مجلس إدارة الهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس رئيس اللجنة العليا لجائزة الملك عبد العزيز للجودة عبد الله بن أحمد زينل علي رضا شركة الاتصالات السعودية جائزة الملك عبد العزيز للجودة في دورتها الأولى 2009م، والتي تمنحها وتقوم بتحكيم انطباق المعايير فيها الهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس، وذلك خلال الحفل الذي أقيم لتكريم المنشآت الفائزة برعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبد العزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام، الذي نابه في الرعاية معالي وزير التجارة والصناعة، وقد استلم الجائزة معالي رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية الدكتور محمد بن سليمان الجاسر.
واستحقت الاتصالات السعودية وبجدارة الفوز بجائزة قطاع المنشآت الخدمية الكبيرة بعد تحقيقها أعلى النقاط في معايير الجودة التي تعد ذات معايير عالمية على مستوى الشركات الخدمية الأخرى، متمثلة تلك المعايير في تميز القيادة الإدارية، والتخطيط الاستراتيجي، والتوظيف الأمثل للموارد البشرية، والإدارة المثلى لأعمال الموردين والشركاء وإدارة العمليات والتركيز على خدمة العملاء وفعالية أنظمة المعلومات وتحليلها وتأثير الشركة على المجتمع بالإضافة إلى نتائج أعمال الشركة.
وتكتسب الجائزة أهميتها باعتبارها جائزة وطنية خالصة تحدد معاييرها وتحكم نتائجها إحدى الهيئات الوطنية المتخصصة، والمهتمة بالجوانب التشغيلية وجوانب الجودة، حيث حولت الشركة جميع أنظمتها الإدارية إلى أنظمة إلكترونية تدار جميع أنظمتها التشغيلية والإدارية إلكترونياً، مستخدمة أحدث التقنيات في هذا المجال لخدمة العميل.
يشار إلى أن هذه الجائزة تضاف إلى انجازات موظفي الشركة وأداء منسوبيها كفريق واحد في خدمة العميل، وتحقيق أهدافها إلى التميز والنوعية في مجال الخدمات، كما تضاف أيضاً إلى الجوائز التي حققتها الاتصالات السعودية في مجال أنظمة وبرامج الجودة، والتي تركز من خلالها على خدمة عملائها بأحدث الوسائل، إضافة إلى تميزها في خدمة المجتمع في العديد من مجالات الحياة، انطلاقاً من دورها الإيجابي والفاعل في مجال المسؤولية الاجتماعية .
توج معالي وزير التجارة والصناعة رئيس مجلس إدارة الهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس رئيس اللجنة العليا لجائزة الملك عبد العزيز للجودة عبد الله بن أحمد زينل علي رضا شركة الاتصالات السعودية جائزة الملك عبد العزيز للجودة في دورتها الأولى 2009م، والتي تمنحها وتقوم بتحكيم انطباق المعايير فيها الهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس، وذلك خلال الحفل الذي أقيم لتكريم المنشآت الفائزة برعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبد العزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام، الذي نابه في الرعاية معالي وزير التجارة والصناعة، وقد استلم الجائزة معالي رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية الدكتور محمد بن سليمان الجاسر.
واستحقت الاتصالات السعودية وبجدارة الفوز بجائزة قطاع المنشآت الخدمية الكبيرة بعد تحقيقها أعلى النقاط في معايير الجودة التي تعد ذات معايير عالمية على مستوى الشركات الخدمية الأخرى، متمثلة تلك المعايير في تميز القيادة الإدارية، والتخطيط الاستراتيجي، والتوظيف الأمثل للموارد البشرية، والإدارة المثلى لأعمال الموردين والشركاء وإدارة العمليات والتركيز على خدمة العملاء وفعالية أنظمة المعلومات وتحليلها وتأثير الشركة على المجتمع بالإضافة إلى نتائج أعمال الشركة.
وتكتسب الجائزة أهميتها باعتبارها جائزة وطنية خالصة تحدد معاييرها وتحكم نتائجها إحدى الهيئات الوطنية المتخصصة، والمهتمة بالجوانب التشغيلية وجوانب الجودة، حيث حولت الشركة جميع أنظمتها الإدارية إلى أنظمة إلكترونية تدار جميع أنظمتها التشغيلية والإدارية إلكترونياً، مستخدمة أحدث التقنيات في هذا المجال لخدمة العميل.
يشار إلى أن هذه الجائزة تضاف إلى انجازات موظفي الشركة وأداء منسوبيها كفريق واحد في خدمة العميل، وتحقيق أهدافها إلى التميز والنوعية في مجال الخدمات، كما تضاف أيضاً إلى الجوائز التي حققتها الاتصالات السعودية في مجال أنظمة وبرامج الجودة، والتي تركز من خلالها على خدمة عملائها بأحدث الوسائل، إضافة إلى تميزها في خدمة المجتمع في العديد من مجالات الحياة، انطلاقاً من دورها الإيجابي والفاعل في مجال المسؤولية الاجتماعية .